Términos y condiciones de uso Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por IngeniaBit S de RL de CV (en adelante “IngeniaBit”) dentro del sitio https://factura.ingeniabit.com incluyendo su página web informativa y el uso de nuestro software para generación de facturación electrónica de nombre Ingenia Factura. IngeniaBit mediante el servicio de Ingenia Factura, ofrece los servicios de generación, administración y envío de comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI sin timbrar), a estos comprobantes al día de hoy se les agrega el timbre fiscal digital (timbrado) de manera automática e incluido en el costo de nuestros paquetes por alguno de los siguientes PAC (Proveedor autorizado de certificación): Luna Soft, S.A. de C.V. Autorización SAT: 16543 Al momento de aceptar los presentes términos y condiciones se da por enterado y acepta que IngeniaBit sólo provee el servicio de generación de CFDI y que el servicio de certificación será ofrecido por Luna Soft, S.A. de C.V,Cumpliendo así con el capítulo 2.7.2.5 y 2.7.2.7 de la Resolución Miscelánea fiscal 2018 . Al registrarse en Ingenia Factura usted está haciendo de la Resolución Miscelánea fiscal 2018 uso del Capítulo 2.7. De los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o Factura Electrónica. Sección 2.7.1. Disposiciones generales. Generación del CFDI. 2.7.1.2.que textualmente dice: Los contribuyentes podrán adquirir, arrendar, desarrollar un sistema informático para la generación del CFDI o utilizar los servicios de un tercero para la generación del mismo, siempre que los documentos que se generen, cumplan con los requisitos que se establecen en esta regla y demás disposiciones aplicables, y queden bajo resguardo del contribuyente emisor, o usar las aplicaciones gratuitas que deberán poner a disposición del público en general, los proveedores de certificación de CFDI. CLÁUSULA PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. Usted como usuario debe leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Las condiciones y términos se aplican igual para personas físicas o morales. Cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones generales, mismas que tienen un carácter de obligatorio, deberá abstenerse de utilizar el presente sitio web y/o nuestra plataforma de facturación electrónica. La utilización del sitio y/o servicios que IngeniaBit ofrece, expresa la aceptación plena y sin reservas del usuario a los presentes términos y condiciones, liberando a IngeniaBit de toda responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el presente acuerdo. CLÁUSULA SEGUNDA.- EL SERVICIO DE GENERACIÓN DE CFDI. IngeniaBit proporciona de forma gratuita el software Ingenia Factura, el cual fue desarrollado bajo un estricto control de calidad para garantizar su correcto funcionamiento, sin embargo, éste se provee tal y como es sin ninguna garantía, pudiendo no adaptarse por completo a necesidades específicas del usuario, deslindando a IngeniaBit de cualquier compromiso por adaptarlo y/o modificarlo. El usuario podrá hacer uso de Ingenia Factura como el software para lo que fue diseñado, sin embargo, para generar facturas electrónicas el usuario tendrá que adquirir alguno de los paquetes que están disponibles. Ingenia Factura se reserva el derecho de desactivar y borrar cualquier cuenta de usuario cuando éste no haya adquirido un paquete de facturas por un periodo mayor a un año. IngeniaBit no se hará responsable que por omisión del usuario no capture bien el correo electrónico de su cliente a el cual el CFDI será enviado y que por consecuencia éste no lo reciba. El servicio de envío de factura a través de correo electrónico se provee sin ninguna garantía ante posibles fallos entre la comunicación de nuestro servidor de correo y el servicio de correo del cliente del usuario. IngeniaBit se compromete a mantener Ingenia Factura en línea el 99.5% del tiempo dentro de un mes, sin embargo, no será responsable que por causas ajenas a la empresa los servidores tengan alguna falla y por consecuencia no se pueda cumplir con dicho porcentaje. IngeniaBit no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido a nuestra plataforma de facturación electrónica. El sistema puede eventualmente no estar disponible, en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CLÁUSULA TERCERA.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. IngeniaBit se reserva el derecho de hacer las modificaciones que juzgue pertinentes a este documento de Políticas de Privacidad y Términos de uso, con el propósito de adecuarlas, actualizarlas, mejorarlas, o bien para atender nuevas disposiciones legales. En caso de no estar de acuerdo con el cambio, podrá dar por terminado el presente contrato notificándolo por escrito, sin responsabilidad de ningún tipo. CLÁUSULA CUARTA.- DOMICILIO. Se fija como domicilio de IngeniaBit lo siguiente: Avenida Chapultepec 153, Mzz 3-A, Colonia Juarez, Alcaldía Cuahtémoc, Ciudad de México, CP 06500. CLÁUSULA QUINTA.-OBLIGACIÓN DEL USUARIO. El usuario se compromete a dar de forma verídica y de su propiedad todos los datos solicitados, por lo que IngeniaBit no será responsable por datos erróneos o que no esté autorizado para utilizarlos. El usuario se compromete a utilizar el sistema Ingenia Factura de la forma en que fue desarrollado y no para otros fines que no tengan nada que ver con la facturación electrónica. El usuario se compromete a no permitir a ningún empleado o funcionario de la empresa, y a ningún tercero, alterar, modificar, adaptar, reproducir, copiar, traducir, preparar trabajos derivados de, compilar, revertir la ingeniería, desensamblar o de otra forma tratar de acceder o descifrar cualquier integración de sus aplicaciones con los servidores de IngeniaBit. CLÁUSULA SEXTA.- DURACIÓN Y TÉRMINO DEL SERVICIO. La duración del contrato entre el usuario y IngeniaBit a través de su servicio Ingenia Factura es indefinido. Así mismo el usuario podrá realizar la cancelación anticipada de los servicios de Ingenia Factura, en el momento que lo desee, notificando a IngeniaBit con 30 días naturales de anticipación por escrito. CLÁUSULA SEPTIMA.- MÉTODOS Y PROCESADORES DE PAGO. Ingenia Bit pone a su disposición diferentes tipos de pago entre los cuales podrá elegir el que mejor se adapte a sus necesidades, en caso de contratar un paquete con tarjeta de crédito o débito nosotros no almacenaremos de ninguna forma sus datos bancarios, quedando en manos de un tercero, en la actualidad Open Pay es quien tiene la responsabilidad del almacenaje, por lo que recomendamos ver sus políticas de privacidad y condiciones de uso. Los créditos comprados se verán reflejados automáticamente después de que el procesador de pagos haya validado sus datos, para las demás formas de pago los créditos pueden tardar hasta 48 horas debido a la naturaleza del medio de pago. Con respecto a pagos en tiendas utilizamos el servicio PayNet de OpenPay, la tienda podrá generar un cobro adicional por concepto cobranza, monto que no está contemplado en el precio de ninguno de nuestros paquetes y que usted tendrá que cubrir al momento de pagar, esta tarifa puede variar en cualquier momento sin previo aviso y sin que IngeniaBit tenga alguna atribución en dicho cambio. En cualquier aclaración con respecto a pagos realizados por usted como usuario y no recibidos por IngeniaBit tendrá que llevarse a cabo una investigación y rastreo, sujeto a la información que nuestro proveedor de pago en línea nos puedan proporcionar, IngeniaBit declara obrar de buena manera, sin embargo, en ningún momento se hará responsable por un pago realizado mediante cualquier tipo de pago que ofrece cuando éste no sea válido. CLÁUSULA OCTAVA.- DERECHOS DE AUTOR. El software Ingenia Factura es de total propiedad de IngeniaBit por lo cual y debido a la naturaleza de nuestra plataforma de facturación electrónica queda estrictamente prohibido descargarse los archivos de código fuente e imágenes, realizar ingeniería inversa o bien intentar ganar acceso a nuestros servidores. Se aplicará lo que conforme a derecho y leyes vigentes de México se dicte a quien no cumpla con dichas restricciones. Ingenia Factura ha sido desarrollado con tecnologías con licencia Open Source, Apache, Laravel, entre otras. Se han utilizado librerías de terceros donde cada una de estas contiene sus propios contratos de licencias. Las facturas emitidas, así como la información generada por los usuarios son propiedad de estos, deslindando a IngeniaBit de responsabilidades por el uso inadecuado de estas. CLÁUSULA NOVENA.- SOPORTE TÉCNICO. IngeniaBit a través de su servicio Ingenia Factura provee el servicio de soporte técnico como un valor agregado a nuestra plataforma de facturación electrónica, se realizará el esfuerzo de atender todos y cada uno de los tickets que se nos hagan llegar, sin embargo, se reserva el derecho de responder y atender un ticket de soporte técnico cuando este en su contenido no tenga absolutamente nada que ver con respecto a las secciones y/o apartados de Ingenia Factura. Ingenia Bit a través de su servicio Ingenia Factura mediante soporte técnico provee de un canal de comunicación entre el usuario y nuestro equipo de soporte donde se podrán, hacer llegar mensajes o notificaciones acerca de posibles fallos y/o mejoras a nuestra plataforma de facturación electrónica sin que esto obligue a IngeniaBit a realizar dichas acciones. CLÁUSULA DÉCIMA.- REEMBOLSOS. Bajo ninguna circunstancia se realizará algún tipo de bonificación, en efectivo o en especie, por lo cual una vez contratado un paquete de facturas será única responsabilidad del usuario hacer uso de ellas. Así mismo las facturas compradas no son transferibles bajo ninguna circunstancia entre distintos tipos de cuentas y en caso de cancelar nuestro servicio estas quedaran inutilizables. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades operatorias de Ingenia Factura así como la modificación o acceso ilegal de nuestras bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. Aviso de Privacidad EL AVISO DE PRIVACIDAD FORMA PARTE DEL USO DEL SITIO WEB https://factura.ingeniabit.com RESPONSABLE En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, IngeniaBit S de RL de CV. (en adelante IngeniaBit) a través de su servicio de facturación electrónica, Ingenia Factura le informa que es responsable de sus datos personales. El “Usuario” podrá contactar en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico soporte@ingeniabit.com. Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de datos personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás legislaciones aplicables, el Titular manifiesta: - Que el presente Aviso de Privacidad ha sido dado a conocer por IngeniaBit. - Haber leído, comprendido y acordado los términos del presente Aviso de Privacidad. - Autorizar su consentimiento respecto del tratamiento de los datos personales. - Autorizar su consentimiento de que IngeniaBit podrá transferir datos a terceros con los que guarde alguna relación jurídica. - Autorizar su consentimiento que IngeniaBit y terceros que intervengan en cualquier fase de tratamiento de datos personales, guardarán confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones. Ingeniabit velará por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos en LFPDPPP, adoptando medidas necesarias para su aplicación. Aplicará aún y cuando estos datos sean tratados por un tercero a solicitud de IngeniaBit. IngeniaBit tomará las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad, sea respetado en todo momento por IngeniaBit o por terceros con los que guarde alguna relación. DATOS PERSONALES De conformidad con lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, por lo que, si se acepta este documento quedará en el entendido que usted está de acuerdo. En caso de no aceptarlo no podremos generar su registro y sus datos personales no serán guardados en nuestras Bases de Datos. Los datos personales y fiscales recabados tienen como finalidad primordial proveer el servicio para el cual Ingenia Factura fue concebido, así como tener la información requerida por el SAT para poder procesar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), en ningún momento se utilizarán para otro fin que no sea para la generación de sus comprobantes. Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados los siguientes datos personales: - Nombre completo de quien se registra, Nombre o razón social de su negocio o empresa. - RFC. - Certificado de Sello Digital con su respectiva llave privada y contraseña de cada una de las sucursales que usted agregue en Ingenia Factura. - Correo electrónico. - Teléfono. - Rubro de la empresa. - Datos de los clientes del usuario, como: correo electrónico, nombre, teléfono y RFC. En caso de no contar de forma fiable con dicha información, usted no podrá hacer uso de Ingenia Factura al no cubrir con los requisitos indispensables para la generación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet puesto que no serán válidos ante el SAT. TRANSFERENCIA DE DATOS De ser necesario, IngeniaBit podrá compartir los datos personales del Titular con sus proveedores de servicios contratados y cuando lo considere conveniente con terceras personas para la realización de las actividades vinculadas a los productos y servicios de IngeniaBit. Adicionalmente, IngeniaBit podrá revelar los datos personales que alguna ley así lo exija o las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable. IngeniaBit no transfiere sus datos personales sin su consentimiento, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. En el caso de no estar de acuerdo con la transmisión aquí mencionada, el titular deberá ponerse en contacto al correo electrónico soporte@ingeniabit.com, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles a partir de la publicación del presente aviso ya que, de lo contrario y transcurrido dicho término, acepta y autoriza a IngeniaBit S de RL de CV. a la transferencia de los mismos. USO DE LOS DATOS IngeniaBit hace de su conocimiento que los datos personales del usuario, serán tratados y/o utilizados por: IngeniaBit a través de su servicio Ingenia Factura a través de su servicio Facturación y/o Luna Soft, S.A. de C.V. como PAC responsable de timbrar la factura. Debido a la naturaleza de los trabajos o funciones que tienen la empresa señalada podrá tratar y/o utilizar sus datos personales, con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como usuario registrado de Ingenia Factura y titular de los datos personales y la empresa antes señalada. La información solicitada permite a IngeniaBit contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra. Asimismo, IngeniaBit utilizará la información obtenida para: - Procurar un servicio eficiente. - Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente. - Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes. - Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios. - Proveer una mejor atención al usuario. Los datos personales o empresariales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña. Usted tiene el derecho de acceder a nuestro sistema para rectificar y/o cancelar sus datos personales y comerciales, puede también instruirnos a cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo IngeniaBit tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales solo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a soporte@ingeniabit.com. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN POR SOLICITUD JUDICIAL IngeniaBit únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. IngeniaBit solo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales. PROTECCIÓN Al momento de comprar un paquete de facturas se pedirán datos bancarios para los cuales le ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían, se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas mas seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://factura.ingeniabit.com sección aviso de privacidad. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de IngeniaBit antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario e IngeniaBit. Si el usuario utiliza los servicios del sitio de IngeniaBit, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. ESGUARDO DE SUS FACTURAS (CFDI). Para los efectos del artículo 29, fracción IV, segundo a quinto párrafos del CFF, el proveedor de certificación de CFDI, deberá cumplir con los requerimientos funcionales, servicios generales y niveles de servicio mínimos establecidos, así como con la “Carta compromiso de confidencialidad, reserva y resguardo de información y datos”, que se encuentra publicada en el Portal del SAT. COPIAS DE SEGURIDAD. Toda la información del usuario se procesa y almacena en servidores dedicados que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, por lo que IngeniaBit, hará todos los esfuerzos posibles para proporcionar un mecanismo de copia de seguridad, para conservar copias completas de toda su información haciendo respaldos de nuestra base de datos los días. Sin embargo, recomendamos al usuario realizar una copia de seguridad personal. VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades operatorias de Ingenia Factura así como la modificación o acceso ilegal de nuestras bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. SEGURIDAD. IngeniaBit se actualizá constantemente en aspectos de seguridad para garantizarle el mejor servicio, sin embargo, no estamos exentos de posibles fallos de seguridad que pudiesen presentarse por causas ajenas a la empresa o bien por intromisión a nuestro sistema o bases de datos. El usuario está obligado a notificar lo antes posible cualquier acceso no autorizado que detecte. Nos comprometemos a que sus datos sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Nuestra plataforma de facturación electrónica implementa certificados de encriptación SSL lo que garantiza que los datos que viajan a través de Internet están completamente seguros. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva, así como la legislación aplicable en cuanto al manejo de Datos Personales y Sensibles. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles. AUTORIDAD. Si el usuario/cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI), su sitio web es: http://inicio.inai.org.mx. FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN Estimado usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad fue modificado el día 13 de abril del 2021.